Informativa sui rimborsi
Cambio merce e/o taglia
Le spese di trasporto per il cambio della merce sono a carico del cliente. Le spese di trasporto per la restituzione di merce difettosa in garanzia sono sempre a carico di naiveconceptstore.com.
Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata.
I prodotti resi devono essere integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria come manuali, cavi, ecc.) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato per garantirne l’integrità durante il trasporto.
Attenzione, la merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà sempre esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Policy di Rimborso
Il rimborso sarà emesso alla ricezione e al controllo qualità degli articoli resi. I rimborsi saranno emessi nella stessa valuta e sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Per ordini pagati con carta di credito, i tempi di elaborazione possono variare in base alla banca di appartenenza.
Il rimborso riguarda solamente il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 30 gg. dal ricevimento della merce restituita.
Nel caso di resi provenienti da paesi esterni all’Unione Europea, eventuali dazi doganali o costi di gestione pagati al corriere per la ricezione del reso saranno detratti dall’importo totale rimborsato al cliente.
Nota: le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Saldi
Per prodotto a saldo si intende qualsiasi prodotto il cui prezzo originario viene abbassato di almeno 10%. In tal caso non sarà possibile effettuare resi / cambi, se non per via del tutto eccezionale, effettuando la richiesta nell'apposito modulo (sezione Contatti del nostro sito). La vostra richiesta sarà esaminata da un nostro addetto e riceverete risposta entro 48 ore dalla richiesta.
Prodotti NAIVE Edizione Limitata
Facciamo riferimento a tutta quella serie di prodotti difficilmente reperibili sul mercato, di cui abbiamo stock molto limitati, quali i prodotto targati Naive. Per trasparenza e massimo rispetto di tutti i nostri clienti, la politica di vendita relativa a questi prodotti si intende come "vendita finale". Non è permesso dunque effettuare resi o cambi.